Política de Privacidad de Paula por Vencea
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Vencea (en proceso de constitución, en adelante "Vencea").
- Dirección: Madrid, España.
- CIF/NIF: 47220196T (David González Alcalde, promotor del proyecto).
- Email de contacto: paula@vencea.com.
Nota: Vencea está en proceso de constitución como sociedad. Estos datos se actualizarán en cuanto se formalice la entidad mercantil.
2. ¿Qué datos tratamos?
Para que Paula funcione, tratamos los siguientes datos personales:
- Número de teléfono de WhatsApp.
- Mensajes y notas de voz que nos envíes.
- Fotos y documentos (facturas, pólizas, contratos, capturas de pantalla, etc.).
- Datos extraídos de esos documentos: proveedor, importe, fecha de vencimiento, referencia de contrato, tipo de servicio, etc.
- Responsabilidades que registres en Paula (seguros, servicios, suscripciones, ITV, mantenimientos, impuestos, etc.).
- Datos de uso del servicio (interacciones con Paula, recordatorios enviados, ofertas vistas o solicitadas).
- Nombre de perfil de WhatsApp, si lo proporciona Meta.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Detectar vencimientos y crear recordatorios. | Ejecución del contrato / servicio solicitado. |
| Enviarte avisos y resúmenes por WhatsApp. | Ejecución del contrato / interés legítimo. |
| Mostrarte ofertas relacionadas con tus vencimientos. | Consentimiento. |
| Poner en contacto con brokers o partners cuando lo solicites. | Consentimiento. |
| Gestionar tu suscripción y pagos (si aplica). | Ejecución del contrato / obligación legal. |
| Mejorar el servicio y corregir errores. | Interés legítimo. |
| Cumplir con obligaciones legales (facturación, AEPD, etc.). | Cumplimiento de obligación legal. |
4. Uso de inteligencia artificial
Paula utiliza modelos de inteligencia artificial y proveedores tecnológicos para:
- Leer y comprender tus mensajes.
- Extraer información de documentos, fotos y audios.
- Generar recordatorios y propuestas.
Los proveedores tecnológicos actúan bajo las instrucciones de Vencea y no utilizan tus datos para entrenar sus modelos sin tu consentimiento.
5. Canales y terceros
Para operar, Vencea trabaja con:
- WhatsApp / Meta: canal de comunicación.
- Proveedores de IA / OCR / transcripción: interpretación de mensajes y documentos.
- Proveedores de alojamiento y base de datos: almacenamiento seguro.
- Brokers o colaboradores: solo cuando tú aceptas recibir una oferta y autorizas compartir los datos necesarios.
No vendemos tus datos a terceros. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando nos has dado tu consentimiento.
6. Tus derechos (RGPD)
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a paula@vencea.com o manda BORRAR MIS DATOS a Paula por WhatsApp para iniciar la eliminación.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en Paula. Si te das de baja o nos pides que eliminemos tus datos, los borraremos o anonimizaremos en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
8. Seguridad
Vencea aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, acceso restringido, almacenamiento en servidores seguros y revisión periódica de accesos. Ningún sistema es 100 % infalible; si detectamos una incidencia de seguridad, te informaremos y actuaremos según la normativa vigente.
9. Cookies y web
La web de Vencea puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro añadimos analytics, píxeles o herramientas de marketing, te lo comunicaremos y te pediremos consentimiento.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio importante te lo notificaremos por WhatsApp o en la web. Si continuas usando Paula tras la actualización, se entenderá que aceptas la nueva versión.
11. Contacto y reclamaciones
Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a paula@vencea.com.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Al responder ACEPTO al mensaje inicial de Paula, confirmas que has leído y aceptas esta Política de Privacidad y las Condiciones de Servicio de Vencea.